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Toujours dans le souci de satisfaire nos clients, nous cherchons à multiplier les moyens de paiement et de livraison. Seules les commandes dont la livraison est prévue sur le territoire Tunisien sont assurées. Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (transport, emballage), les frais de livraisons varient selon le transporteur.

Les produits qui nécessite un montage et qui sont livrés sans montage, le montage sera à la charge du client et DISTRADIS ne prend aucune responsabilité si le montage erroné cause un mauvais fonctionnement du produit. Le client aura droit à une notice livrée avec le produit qui explique les consignes de mise en service.

Tous les délais de livraison qui vont êtres signalés ci dessous ne prend pas en compte les dimanches et les jours fériés.

6 – 1 La livraison à domicile via la poste  rapide :

Sous 24 heures, est livrée toute commande passée sur le site et destinée à une adresse située sur le Grand Tunis et 72 hors Tunis.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis comme suit :

Si votre colis est inférieur ou égale  à 0.25 kg à : 4 TND
Si votre colis est entre 0.25 et 0.50 Kg : 5 TND
Si votre colis est au-delà de 0.50 Kg à 1 kg : 7 TND
Sur  chaque kilo supplémentaire ou une fraction de kilo au-delà d’ 1 Kg : + 1 TND

Un agent de la poste se déplacera chez vous à l’adresse indiquée lors du processus de la commande pour vous livrer votre colis. En cas d’absence, l’agent vous laissera un avis pour aller récupérer votre colis à l’agence de poste la plus proche de chez vous.

Néanmoins en cas d’une faute au niveau d’adresse, DISTRADIS n’est  pas responsable du retard causé par la suite pour la livraison, le retour de la commande et sa réexpédition sera à la charge du client.

6 – 2 La livraison à domicile via Tunisia Express :

Tunisia Express est notre partenaire logistique, ce dernier assure la livraison à domicile, à l’adresse que notre client a indiquée lors de son enregistrement.

La livraison est assurée sous 48 h sur le grand Tunis et 72 h hors Tunis.

Les frais de livraisons s’élèvent à 8 DT y compris les frais de gestion pour tout le territoire Tunisien.

Un agent Tunisia Express prendra le soin de vous contacter sur votre téléphone pour confirmer votre disponibilité. La livraison se fait de main en main avec vous contre une décharge et la présentation de votre bon de commande. Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison vous pouvez ainsi confier la réception de votre colis à un proche, il faudra juste lui laisser le bon de commande.

Lors de la livraison vous n’avez pas le droit d’ouvrir la marchandise ou de l’essayer, l’agent Tunisa Express est présent juste pour la livraison il n’est pas au courant du produit commandé ni de ses spécificités. Si vous avez besoin de retourner le produit voir l’article N°7.

Ce service vous permet aussi d’effectuer votre paiement à la livraison auprès de notre transporteur.